Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Roots Real Estate, agencia inmobiliaria con domicilio en Montevideo, Uruguay, es la responsable de la base de datos y decide sobre el tratamiento de la información recogida a través de este sitio.

Qué datos recopilamos

Los datos que nos das voluntariamente al completar un formulario de consulta:

• Tu nombre.
• Tu teléfono y/o tu correo electrónico — al menos uno de los dos, para poder responderte.
• El tipo de operación que te interesa: comprar, alquilar, tasación, administración u otro.
• El mensaje que escribas y, si la consulta sale de una propiedad, la referencia de esa propiedad.

Y los datos de navegación que se generan solos cuando visitás el sitio:

• Las páginas que visitás y las propiedades que abrís.
• El tipo de dispositivo (escritorio o móvil) y el idioma elegido.
• De dónde llegaste: el sitio o la red que te trajo y los parámetros de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign) si venís de un anuncio o de un enlace nuestro.
• Un identificador de sesión aleatorio, que se genera en tu navegador, no te identifica y se descarta al cerrar la pestaña.

Para frenar el envío automatizado de formularios guardamos además una versión cifrada (hash) de tu dirección IP, por una ventana corta de tiempo. No conservamos tu IP en claro.

No pedimos ni queremos datos sensibles, documentos de identidad, ni datos bancarios o de tarjetas a través de este sitio.

Para qué los usamos

• Para responder tu consulta y acompañarte en la operación inmobiliaria que te interese.
• Para contactarte por el medio que nos dejaste: teléfono, WhatsApp o correo.
• Para entender qué propiedades y qué zonas despiertan interés, y mejorar el sitio en consecuencia.
• Para proteger el sitio del spam y del uso abusivo.

No usamos tus datos para publicidad de terceros, no armamos perfiles para venderlos y no enviamos comunicaciones comerciales masivas que no hayas pedido.

Base legal

Cuando completás y enviás un formulario nos estás dando tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para tratar esos datos con la finalidad descrita, en los términos del artículo 9 de la Ley N° 18.331. Las estadísticas de navegación se apoyan en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el sitio, y se tratan de forma agregada.

Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Solo los procesan los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione, y únicamente para eso:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio y estadísticas agregadas de visitas.
• Supabase Inc. — base de datos donde se guardan las consultas y las estadísticas.
• Zoho Corporation — correo electrónico corporativo, por donde llegan y se responden las consultas.
• Google LLC — tipografías web (Google Fonts), que al cargarse reciben tu dirección IP.

También podemos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera por vía legal.

Transferencias internacionales

Los proveedores mencionados operan servidores fuera de Uruguay, principalmente en los Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar el sitio y enviarnos una consulta aceptás esa transferencia, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas se conservan mientras exista una relación o un interés comercial legítimo, y hasta cinco años después del último contacto, plazo en el que todavía pueden servir para retomar una operación. Las estadísticas de navegación se conservan de forma agregada. Podés pedir la supresión de tus datos antes de ese plazo, en cualquier momento.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Sí usa el almacenamiento local de tu navegador, para cosas mínimas y propias:

• Recordar el idioma que elegiste.
• Guardar el identificador de sesión y el origen de la visita, para las estadísticas.
• Llevar la cuenta de los eventos de la sesión, para no sobrecargar las estadísticas.

Podés borrar ese almacenamiento desde la configuración de tu navegador cuando quieras: el sitio sigue funcionando igual.

Seguridad

El sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS) y la base de datos aplica reglas de acceso por fila: el sitio público puede escribir una consulta, pero no leer las consultas de nadie. El acceso a los datos de contacto está limitado al equipo de Roots Real Estate. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables y proporcionales a los datos que manejamos.

Tus derechos

La Ley N° 18.331 te reconoce, de forma gratuita, los derechos de:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Rectificación, actualización e inclusión — corregir lo que esté mal o incompleto.
• Supresión — pedir que los borremos.
• Oposición y revocación del consentimiento — pedir que dejemos de usarlos.

Alcanza con escribirnos por los medios de contacto de abajo. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si considerás que no atendimos tu pedido como corresponde, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay, en gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales.

Si residís en la Unión Europea o en otra jurisdicción con normas propias, podés ejercer estos mismos derechos por la misma vía.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si llegara a ocurrir, los eliminamos en cuanto lo detectamos o nos lo informan.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizamos esta página y la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de tanto en tanto.

Contacto

Para ejercer tus derechos, o para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos:

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